今年以来，嘉峪关市纪委监委发挥牵头抓总作用，与市委、市政府同向发力，以监督压实责任，推动办好民生实事。截至目前，已监督推动办结民生实事527件，惠及群众6.8万人，健全制度41项，交出了暖心民生答卷。

        过去，嘉峪关市新华北路因缺少非机动车道导致人车混行，存在交通安全隐患。嘉峪关市纪委监委收到线索后，及时督促市政府办、公安、住建等部门现场会商，联合进行改造，不到两个月便让“揪心路”变成了“安心路”。

        群众反映的太阳能漏水、道路安全隐患等问题，看似琐碎，却时刻影响着群众生活。嘉峪关市纪委监委深化“群众点题、部门答题、纪委监督、群众评价”机制，聚焦住建、市场监管、房地产等领域，制发工作提示19份，将问题分类为政策落实、服务效率、作风态度3类清单，实行台账式管理、项目化推进。

        今年以来，嘉峪关市纪委监委监督推动市自然资源局化解两个小区不动产“登记难”926套；推动市房产服务中心更新老旧电梯51部；推动相关企业完成23个小区2.75万户“煤改气”气源置换，免费更换问题水电燃气表78个，轮换到期表1.49万个……重点解决群众“衣食住行”的“揪心事”，依托群众小诉求，促进社会大治理。

        在医疗卫生领域，等待时间长、重复检查多是群众反映较为集中的问题。对此，嘉峪关市纪委监委成立监督检查组，对全市医疗机构、医保基金开展专项监督检查4轮次，通过靶向施治，查处医保骗保违法案件1件，退回违规金额118.73万元。与此同时，不断加强与卫健部门沟通对接，督促制定医疗机构检查检验结果互认实施方案，推进互认项目300项，累计节约患者费用300余万元。

        “暖气坏了，维修师傅半小时上门，看着温度计上升，心里真暖。”“归国探亲办证件很顺利，感受到家乡的温暖。”……一段时间以来，群众的点赞与感谢信，见证着“问题清单”向“幸福清单”的转变。

        既要“当下改”，也要“长久立”。嘉峪关市纪委监委督促大数据中心拓展12345热线、网民留言、社区网格等诉求渠道。推动政务服务中心建立快速响应机制，杜绝“踢皮球”。督促市场监管等部门建立跨部门“联动工单”机制，形成诉求收集、处置闭环。

        “我们将持续整治群众身边不正之风和腐败问题，监督推动职能部门把好事办实、实事办好，让群众切实得到实惠。”嘉峪关市纪委常务副书记、市监委副主任刘光胜说。（于晓明  李燕蓉）